Política de Privacidade

Valorizamos muito a sua privacidade. Esta Política explica que informações o Nyme Chat recebe, como as utilizamos e quais são os seus direitos.

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

Controlador de dados: Nyme Team, Bangkok, Tailândia.

Sem registo — não pedimos nome, email, telefone ou contas sociais.

Não solicitamos nem armazenamos fotos de perfil ou avatares.

Conversas de voz e conteúdo de chat não são gravados nos nossos servidores.

No primeiro arranque, é gerado um identificador aleatório do dispositivo (UUID) e guardado localmente.

É usado para gerir sessões temporárias, detetar abusos, tratar queixas e bloquear infratores.

O UUID não revela a sua identidade e nunca é partilhado com outros utilizadores.

Ao procurar uma pessoa para conversar, você pode informar país, idade, gênero (opcional), além do gênero e das faixas etárias que prefere para seu interlocutor.

Metadados de segurança: datas e horários de conexão e desconexão, endereço IP (para limitar a frequência de solicitações e garantir proteção, não para identificação), agente do usuário, estado do WebRTC e número de denúncias.

O endereço IP é usado apenas para proteção contra abusos e não é usado para geolocalizar usuários.

Estatísticas de conversas: horário de início e duração da conversa, seu tipo (voz, texto, grupo), forma de conexão (busca de interlocutor ou chamada para um amigo), motivo do encerramento e qual participante encerrou a conversa. O interlocutor não é armazenado nessas estatísticas.

Contadores agregados de conversas: número de conversas, sua duração total, número de conversas curtas e longas, horário da última conversa.

Atividade diária: uma marca de que o dispositivo usou o aplicativo em um determinado dia e a data do primeiro arranque do aplicativo no dispositivo. Esses dados são usados para estatísticas anónimas de visitas e retenção.

Ao apresentar uma queixa, guardamos: ID do queixoso, ID do utilizador reportado, motivo e timestamp.

Não guardamos o conteúdo das conversas nem do áudio.

As queixas são analisadas por IA e revisão humana. 5+ queixas em 24h → suspensão de 24h; violações críticas → suspensão permanente.

As decisões de moderação por IA estão sujeitas à revisão humana.

Veja nossos Termos de Serviço para as regras de moderação.

O serviço destina‑se apenas a adultos (18+). Não recolhemos datas de nascimento.

Bloqueamos ativamente utilizadores que indiquem idade inferior a 18.

Consulte a Política de Segurança Infantil para mais detalhes.

Política de segurança infantil

Chamadas de voz (WebRTC) usam cifragem ponta‑a‑ponta; não acedemos ao conteúdo.

Mensagens de texto viajam por WSS seguro e são mantidas temporariamente durante a sessão.

Registos técnicos são mantidos por curto período (até 7 dias). Transporte: HTTPS/WSS (TLS 1.3).

Auditamos regularmente nossas políticas de segurança e criptografia.

Os dados podem ser transferidos internacionalmente para servidores nos Estados Unidos, com cláusulas contratuais padrão (SCC) quando exigido.

Dados podem ser partilhados em eventos corporativos (fusão/venda), com prestadores (email, bases de dados, alojamento), afiliadas e mediante pedidos legais das autoridades.

Cloudflare Turnstile: IP para verificação anti‑bot.

Firebase (Google): analítica, registo de erros e métricas de desempenho.

Identificadores de publicidade (IDFA/GAID) podem ser usados para segmentação, quando permitido.

Identificadores de publicidade são usados apenas com sua permissão (App Tracking Transparency).

Dados comportamentais podem ser enviados ao Firebase e a plataformas de análise para melhorar o produto e a publicidade.

Você pode desativar os identificadores de publicidade nas configurações do dispositivo.

Quando a publicidade está ativada, o aplicativo móvel usa o Yandex Mobile Ads SDK ou o Google Mobile Ads SDK (AdMob) para banners durante chamadas de voz e anúncios em tela cheia após sessões concluídas. Usuários do Nyme Plus não recebem esses anúncios.

Os provedores de anúncios podem tratar informações técnicas do dispositivo e do aplicativo, endereços IP, identificadores permitidos pelas permissões do sistema, solicitações de anúncios, impressões, cliques e dados de diagnóstico para exibição, medição e prevenção de fraudes. O endereço IP pode indicar uma localização aproximada mesmo com a coleta de localização desativada no aplicativo.

Nyme não anexa seu perfil, mensagens ou áudio das conversas às solicitações de anúncios. Os servidores Nyme escolhem a rede pelo país da loja App Store no iOS ou pelo país do perfil existente no Android. Nyme usa esse país para selecionar a rede e não o inclui nas solicitações de anúncios do SDK.

Os anúncios Google são solicitados sem personalização. Para Yandex, Nyme define o sinalizador de consentimento do usuário do SDK como false e desativa o rastreamento de localização e as análises publicitárias. O alcance dessas configurações depende das regras regionais do SDK; elas não garantem que nenhum identificador seja tratado. Nyme não solicita automaticamente a permissão Apple App Tracking Transparency para esses anúncios. O tratamento de dados técnicos também depende das permissões do sistema e das políticas do provedor.

As configurações de Publicidade e privacidade permitem alterar a escolha de anúncios Yandex, abrir as opções de consentimento Google quando disponíveis, ler as políticas de privacidade e denunciar um anúncio ao suporte Nyme. Políticas dos provedores: Yandex — https://yandex.com/legal/confidential/ ; Google — https://policies.google.com/privacy .

Direito à exclusão: envie um e-mail para support@nyme.chat; excluiremos os dados em até 30 dias, ressalvadas as exceções legais.

Direito de acesso: solicite uma cópia das informações que mantemos sobre você.

Direito de contestar decisões de moderação: apresente um recurso fundamentado.

Direito à limitação do tratamento: você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados enviando uma solicitação para support@nyme.chat.

Direito à portabilidade dos dados: você pode solicitar a portabilidade dos seus dados enviando uma solicitação para support@nyme.chat.

Os direitos regionais (GDPR/CCPA/LGPD etc.) são respeitados de acordo com sua jurisdição.

Para gerir ligações e sessões; prevenir abusos; aplicar sanções; melhorar o emparelhamento; depurar problemas técnicos.

Identificadores de marketing e analítica são usados — quando lícito — para personalização e medição de eficácia.

Esta Política não se aplica a dados recolhidos fora do Serviço nem a informação publicada voluntariamente em áreas públicas.

Aplicamos medidas razoáveis contra perda, acesso não autorizado e divulgação. A internet e o email não são totalmente seguros; utilize por sua conta e risco.

Automática: metadados de sessão — até 48h; estatísticas de conversas individuais — após 90 dias; marcas de atividade diária — após 180 dias; contadores de queixas — após 24h; registos técnicos — após 7 dias; dados TURN — imediatamente após a sessão. Os contadores agregados de conversas e a data do primeiro arranque são mantidos enquanto existir o perfil de convidado ou a conta, e eliminados juntamente com eles. As estatísticas anónimas de visitas (sem identificadores) são mantidas por tempo indeterminado.

Manual: a pedido para support@nyme.chat. Não anula sanções por violações graves.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Notificaremos alterações relevantes. O uso contínuo implica aceitação da nova versão.

Questões de privacidade: support@nyme.chat. Resposta típica em 48 horas.