2025-11-12
Introdução
Valorizamos muito a sua privacidade. Esta Política explica que informações o Nyme Chat recebe, como as utilizamos e quais são os seus direitos.
Última atualização: novembro de 2025.
Controlador de dados
Controlador de dados: Nyme Team, Bangkok, Tailândia.
1. O que NÃO recolhemos
Sem registo — não pedimos nome, email, telefone ou contas sociais.
Não solicitamos nem armazenamos fotos de perfil ou avatares.
Conversas de voz e conteúdo de chat não são gravados nos nossos servidores.
2. Identificadores de sessão anónimos
No primeiro arranque, é gerado um identificador aleatório do dispositivo (UUID) e guardado localmente.
É usado para gerir sessões temporárias, detetar abusos, tratar queixas e bloquear infratores.
O UUID não revela a sua identidade e nunca é partilhado com outros utilizadores.
3. Dados recolhidos durante o uso
When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.
Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.
The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.
4. Queixas e moderação
Ao apresentar uma queixa, guardamos: ID do queixoso, ID do utilizador reportado, motivo e timestamp.
Não guardamos o conteúdo das conversas nem do áudio.
As queixas são analisadas por IA e revisão humana. 5+ queixas em 24h → suspensão de 24h; violações críticas → suspensão permanente.
As decisões de moderação por IA estão sujeitas à revisão humana.
Veja nossos Termos de Serviço para as regras de moderação.
5. Limite de idade e proteção de menores
O serviço destina‑se apenas a adultos (18+). Não recolhemos datas de nascimento.
Bloqueamos ativamente utilizadores que indiquem idade inferior a 18.
Consulte a Política de Segurança Infantil para mais detalhes.
6. Segurança e cifragem
Chamadas de voz (WebRTC) usam cifragem ponta‑a‑ponta; não acedemos ao conteúdo.
Mensagens de texto viajam por WSS seguro e são mantidas temporariamente durante a sessão.
Registos técnicos são mantidos por curto período (até 7 dias). Transporte: HTTPS/WSS (TLS 1.3).
Auditamos regularmente nossas políticas de segurança e criptografia.
Transferências internacionais
Os dados podem ser transferidos internacionalmente para servidores nos Estados Unidos, com cláusulas contratuais padrão (SCC) quando exigido.
7. Partilha com terceiros e serviços
Dados podem ser partilhados em eventos corporativos (fusão/venda), com prestadores (email, bases de dados, alojamento), afiliadas e mediante pedidos legais das autoridades.
Cloudflare Turnstile: IP para verificação anti‑bot.
Firebase (Google): analítica, registo de erros e métricas de desempenho.
8. Marketing tracking
Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.
Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).
Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.
You can disable ad identifiers in your device settings.
9. Your rights
Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).
Right of access: request a copy of information we hold about you.
Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.
Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.
10. Como usamos os dados
Para gerir ligações e sessões; prevenir abusos; aplicar sanções; melhorar o emparelhamento; depurar problemas técnicos.
Identificadores de marketing e analítica são usados — quando lícito — para personalização e medição de eficácia.
11. Exclusões
Esta Política não se aplica a dados recolhidos fora do Serviço nem a informação publicada voluntariamente em áreas públicas.
12. Proteção de dados
Aplicamos medidas razoáveis contra perda, acesso não autorizado e divulgação. A internet e o email não são totalmente seguros; utilize por sua conta e risco.
13. Eliminação de dados
Automática: metadados de sessão — até 48h; contadores de queixas — após 24h; registos técnicos — após 7 dias; dados TURN — imediatamente após a sessão.
Manual: a pedido para support@nyme.chat. Não anula sanções por violações graves.
14. Atualizações
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Notificaremos alterações relevantes. O uso contínuo implica aceitação da nova versão.
15. Contacto
Questões de privacidade: support@nyme.chat. Resposta típica em 48 horas.