গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে Nyme Chat কোন তথ্য গ্রহণ করে, কিভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকারগুলো কী — তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২৫।

ডেটা নিয়ন্ত্রক: Nyme Team, ব্যাংকক, থাইল্যান্ড।

সাইন‑আপ লাগে না — আমরা নাম, ইমেল, ফোন বা সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট চাই না।

প্রোফাইল ছবি/অ্যাভাটার চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

ভয়েস কল ও চ্যাট কনটেন্ট আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করা হয় না।

প্রথম ব্যবহারে একটি র্যান্ডম ডিভাইস আইডি (UUID) তৈরি হয় এবং ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

এটি অস্থায়ী সেশন ম্যানেজমেন্ট, অপব্যবহার শনাক্ত, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও লঙ্ঘনকারীদের ব্লক করতে ব্যবহৃত হয়।

UUID আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না এবং কখনোই অন্য ব্যবহারকারীর সাথে শেয়ার হয় না।

When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.

Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.

The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.

অভিযোগ জমা হলে আমরা সংরক্ষণ করি: অভিযোগকারীর আইডি, অভিযুক্তের আইডি, কারণ ও টাইমস্ট্যাম্প।

কথোপকথনের কনটেন্ট বা অডিও স্ট্রিম সংরক্ষণ করি না।

AI ও মানব পর্যালোচনায় অভিযোগ বিশ্লেষণ হয়। ২৪ ঘণ্টায় ৫+ অভিযোগ → ২৪ ঘণ্টা সাসপেনশন; গুরুতর লঙ্ঘন → স্থায়ী সাসপেনশন।

AI মডারেশনের সিদ্ধান্ত মানব পর্যালোচনার অধীন।

মডারেশনের নিয়মের জন্য আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি দেখুন।

সেবা কেবল ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। জন্মতারিখ সংগ্রহ করি না।

১৮ বছরের কম বয়স উল্লেখ করলে এক্সেস ব্লক করা হয়।

বিস্তারিত শিশুসুরক্ষা নীতিতে দেখুন।

Child Safety Policy

ভয়েস কল (WebRTC) এন্ড‑টু‑এন্ড এনক্রিপ্টেড; কনটেন্টে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

টেক্সট বার্তা সিকিউর WSS দিয়ে পাঠানো হয় এবং সেশনের সময় সাময়িকভাবে রাখা হয়।

টেকনিক্যাল লগ স্বল্পমেয়াদি (সর্বোচ্চ ৭ দিন) সংরক্ষিত থাকে। ট্রান্সপোর্ট: HTTPS/WSS (TLS 1.3)।

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন নীতিমালা অডিট করি।

প্রয়োজনে স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) সহ, ডেটা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত সার্ভারে আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

করপোরেট ইভেন্ট (মার্জ/বিক্রি), সেবা প্রদানকারী (ইমেল, ডাটাবেস, হোস্টিং), অ্যাফিলিয়েট এবং আইনানুগ অনুরোধে ডাটা শেয়ার হতে পারে।

Cloudflare Turnstile: বট‑চেকের জন্য IP।

Firebase (Google): অ্যানালিটিক্স, ত্রুটি লগ, পারফরম্যান্স মেট্রিক।

Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.

Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).

Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.

You can disable ad identifiers in your device settings.

Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).

Right of access: request a copy of information we hold about you.

Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.

Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.

Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.

Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.

সেশন/কানেকশন ম্যানেজ, অপব্যবহার প্রতিরোধ, শাস্তি প্রয়োগ, ম্যাচিং উন্নতি, টেকনিক্যাল ডিবাগিং।

আইনসিদ্ধ হলে মার্কেটিং শনাক্তকারী/অ্যানালিটিক্স ব্যক্তিগতকরণ ও ইফেক্টিভনেস মাপতে।

এই নীতি সেবার বাইরে সংগৃহীত ডাটা বা পাবলিক এলাকায় স্বেচ্ছায় পোস্ট করা তথ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়।

ডাটা লস, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রকাশ প্রতিরোধে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেই। ইন্টারনেট/ইমেল সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

অটো: সেশন মেটাডেটা — সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা; অভিযোগ কাউন্টার — ২৪ ঘন্টা পরে; টেকনিক্যাল লগ — ৭ দিন; TURN ডাটা — সেশন শেষে সাথে সাথে।

ম্যানুয়াল: support@nyme.chat এ অনুরোধে। গুরুতর লঙ্ঘনের শাস্তি প্রত্যাহার হয় না।

আমরা যেকোনো সময় নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে জানানো হবে। ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন সংস্করণে সম্মতি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: support@nyme.chat (সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব)।