Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích thông tin Nyme Chat nhận, cách chúng tôi sử dụng và quyền của bạn.

Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 10 năm 2026.

Bên kiểm soát dữ liệu: Nhóm Nyme, Bangkok, Thái Lan.

Không cần đăng ký — chúng tôi không yêu cầu tên, email, số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội.

Không yêu cầu hoặc lưu ảnh hồ sơ/đại diện.

Cuộc gọi thoại và nội dung chat không được ghi lại trên máy chủ của chúng tôi.

Lần sử dụng đầu tiên sẽ tạo định danh thiết bị ngẫu nhiên (UUID) và lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.

Dùng để quản lý phiên tạm thời, phát hiện lạm dụng, xử lý khiếu nại và chặn vi phạm.

UUID không tiết lộ danh tính của bạn và không bao giờ chia sẻ với người dùng khác.

Khi tìm người trò chuyện, bạn có thể cung cấp: quốc gia, tuổi, giới tính (không bắt buộc), giới tính và các khoảng tuổi mong muốn của người trò chuyện.

Siêu dữ liệu bảo mật: thời điểm kết nối và ngắt kết nối, địa chỉ IP (để giới hạn tần suất yêu cầu và bảo vệ, không dùng để xác định danh tính), User-Agent, trạng thái WebRTC, số lượng báo cáo.

Địa chỉ IP chỉ được dùng để ngăn chặn hành vi lạm dụng, không dùng để xác định vị trí địa lý của người dùng.

Thống kê cuộc trò chuyện: thời điểm bắt đầu và thời lượng cuộc trò chuyện, loại (giọng nói, văn bản, nhóm), cách kết nối (tìm người trò chuyện hoặc gọi cho bạn bè), lý do kết thúc và người tham gia nào đã kết thúc cuộc trò chuyện. Người trò chuyện cùng bạn không được lưu trong thống kê này.

Bộ đếm tổng hợp cuộc trò chuyện: số cuộc trò chuyện, tổng thời lượng, số cuộc trò chuyện ngắn và dài, thời điểm của cuộc trò chuyện gần nhất.

Hoạt động hằng ngày: dấu ghi nhận thiết bị đã sử dụng ứng dụng vào một ngày cụ thể và ngày ứng dụng được khởi chạy lần đầu trên thiết bị. Các dữ liệu này được dùng cho thống kê ẩn danh về lượt truy cập và tỷ lệ giữ chân người dùng.

Khi khiếu nại được gửi, chúng tôi lưu: ID người khiếu nại, ID người bị khiếu nại, lý do và dấu thời gian.

Chúng tôi không lưu nội dung cuộc trò chuyện hoặc luồng âm thanh.

Khiếu nại được phân tích bằng AI và xem xét thủ công. Từ 5 khiếu nại trong 24h → tạm ngưng 24h; vi phạm nghiêm trọng → tạm ngưng vĩnh viễn.

Quyết định kiểm duyệt bằng AI chịu sự xem xét của con người.

Xem Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi để biết quy tắc kiểm duyệt.

Dịch vụ chỉ dành cho người lớn 18+. Chúng tôi không thu thập ngày sinh.

Chúng tôi chủ động chặn người dùng khai báo dưới 18 tuổi.

Xem Chính sách An toàn Trẻ em để biết chi tiết.

Chính sách an toàn trẻ em

Cuộc gọi thoại (WebRTC) sử dụng mã hóa đầu cuối; chúng tôi không thể truy cập nội dung.

Tin nhắn văn bản gửi qua WSS an toàn và chỉ lưu tạm thời trong phiên.

Nhật ký kỹ thuật lưu ngắn hạn (tối đa 7 ngày). Truyền tải: HTTPS/WSS (TLS 1.3).

Chúng tôi thường xuyên kiểm toán các chính sách bảo mật và mã hóa.

Dữ liệu có thể được chuyển quốc tế đến máy chủ tại Hoa Kỳ, với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) khi cần.

Dữ liệu có thể được chia sẻ khi có sự kiện doanh nghiệp (sáp nhập/bán), với nhà cung cấp (email, cơ sở dữ liệu, hosting), công ty liên kết và theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng.

Cloudflare Turnstile: IP để kiểm tra bot.

Firebase (Google): phân tích, ghi lỗi, chỉ số hiệu năng.

Mã nhận dạng quảng cáo (IDFA/GAID) có thể được dùng để nhắm mục tiêu khi được phép.

Mã nhận dạng quảng cáo chỉ được dùng khi có sự cho phép của bạn (Minh bạch theo dõi ứng dụng).

Dữ liệu hành vi có thể được gửi đến Firebase và các nền tảng phân tích để cải thiện sản phẩm và quảng cáo.

Bạn có thể tắt mã nhận dạng quảng cáo trong phần cài đặt thiết bị.

Khi quảng cáo được bật, ứng dụng di động sử dụng Yandex Mobile Ads SDK hoặc Google Mobile Ads SDK (AdMob) để hiển thị biểu ngữ trong cuộc gọi thoại và quảng cáo toàn màn hình sau khi phiên kết thúc. Người dùng Nyme Plus không nhận các quảng cáo này.

Nhà cung cấp quảng cáo có thể xử lý thông tin kỹ thuật của thiết bị và ứng dụng, địa chỉ IP, mã định danh được quyền hệ thống cho phép, yêu cầu quảng cáo, lượt hiển thị, lượt nhấp và dữ liệu chẩn đoán để phân phối, đo lường và ngăn gian lận. Địa chỉ IP có thể cho biết vị trí gần đúng ngay cả khi tính năng thu thập vị trí trong ứng dụng bị tắt.

Nyme không đính kèm hồ sơ, tin nhắn hay âm thanh cuộc trò chuyện vào yêu cầu quảng cáo. Máy chủ Nyme chọn mạng theo quốc gia cửa hàng App Store trên iOS hoặc quốc gia hồ sơ hiện có trên Android. Nyme dùng quốc gia này để chọn mạng và không đưa vào yêu cầu quảng cáo của SDK.

Quảng cáo Google được yêu cầu mà không cá nhân hóa. Với Yandex, Nyme đặt cờ đồng ý của người dùng trong SDK thành false và tắt theo dõi vị trí cùng phân tích quảng cáo. Phạm vi của các cài đặt này phụ thuộc vào quy tắc theo khu vực của SDK; chúng không bảo đảm rằng không có mã định danh nào được xử lý. Nyme không tự động yêu cầu quyền Apple App Tracking Transparency cho các quảng cáo này. Việc xử lý dữ liệu kỹ thuật còn phụ thuộc vào quyền hệ thống và chính sách của nhà cung cấp.

Trong cài đặt Quảng cáo và quyền riêng tư, bạn có thể thay đổi lựa chọn quảng cáo Yandex, mở tùy chọn đồng ý của Google khi có, đọc chính sách quyền riêng tư và báo cáo quảng cáo cho bộ phận hỗ trợ Nyme. Chính sách nhà cung cấp: Yandex — https://yandex.com/legal/confidential/ ; Google — https://policies.google.com/privacy .

Quyền xóa dữ liệu: gửi email đến support@nyme.chat — chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các trường hợp ngoại lệ theo luật định.

Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền phản đối kết quả kiểm duyệt: gửi khiếu nại kèm lý do.

Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình bằng cách gửi yêu cầu đến support@nyme.chat.

Quyền chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu chuyển dữ liệu của mình bằng cách gửi yêu cầu đến support@nyme.chat.

Các quyền theo khu vực (GDPR/CCPA/LGPD, v.v.) được tôn trọng theo khu vực pháp lý của bạn.

Quản lý kết nối/phiên; ngăn ngừa lạm dụng; áp dụng chế tài; cải thiện ghép cặp; gỡ lỗi kỹ thuật.

Định danh tiếp thị và phân tích dùng — khi hợp pháp — cho cá nhân hóa và đo lường hiệu quả.

Chính sách này không áp dụng cho dữ liệu thu thập ngoài Dịch vụ hoặc thông tin do người dùng tự nguyện đăng ở khu vực công cộng.

Chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý chống mất mát, truy cập trái phép và tiết lộ. Internet và email không hoàn toàn an toàn; vui lòng sử dụng thận trọng.

Tự động: siêu dữ liệu phiên — tối đa 48h; thống kê từng cuộc trò chuyện — sau 90 ngày; dấu hoạt động hằng ngày — sau 180 ngày; bộ đếm khiếu nại — sau 24h; nhật ký kỹ thuật — sau 7 ngày; dữ liệu TURN — ngay sau phiên. Bộ đếm tổng hợp cuộc trò chuyện và ngày khởi chạy đầu tiên được lưu trong thời gian hồ sơ khách hoặc tài khoản còn tồn tại và bị xóa cùng với chúng. Thống kê lượt truy cập ẩn danh (không có định danh) được lưu vô thời hạn.

Thủ công: theo yêu cầu qua support@nyme.chat. Không hủy chế tài đối với vi phạm nghiêm trọng.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bất cứ lúc nào. Sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

Câu hỏi về quyền riêng tư: support@nyme.chat. Phản hồi thường trong 48 giờ.