2025-11-12
บทนำ
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่ Nyme Chat ได้รับ วิธีที่เราใช้งาน และสิทธิของคุณ
อัปเดตล่าสุด: พฤศจิกายน 2025
ผู้ควบคุมข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูล: ทีม Nyme, กรุงเทพฯ ประเทศไทย.
1. สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม
ไม่ต้องลงทะเบียน — เราไม่ขอชื่อ อีเมล โทรศัพท์ หรือบัญชีโซเชียล
ไม่ร้องขอหรือเก็บรูปโปรไฟล์/อวตาร
การสนทนาเสียงและแชทไม่ถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
2. ตัวระบุเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน
เมื่อเปิดใช้ครั้งแรก จะสร้างตัวระบุอุปกรณ์แบบสุ่ม (UUID) และเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
ใช้เพื่อจัดการเซสชันชั่วคราว ตรวจจับการละเมิด จัดการเรื่องร้องเรียน และบล็อกผู้ละเมิด
UUID ไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ และจะไม่ถูกแชร์กับผู้ใช้รายอื่น
3. ข้อมูลที่เก็บระหว่างการใช้งาน
When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.
Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.
The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.
4. เรื่องร้องเรียนและการดูแล
เมื่อมีการร้องเรียน เราจะเก็บ: ID ผู้ร้องเรียน ID ผู้ถูกร้องเรียน เหตุผล และเวลาที่เกิดเหตุ
เราไม่เก็บเนื้อหาของการสนทนาหรือสตรีมเสียง
เรื่องร้องเรียนได้รับการวิเคราะห์โดย AI และตรวจสอบโดยมนุษย์ 5+ เรื่องใน 24 ชม. → ระงับ 24 ชม.; การละเมิดร้ายแรง → ระงับถาวร
การตัดสินใจของการกลั่นกรองด้วย AI อยู่ภายใต้การทบทวนโดยมนุษย์.
ดูข้อกำหนดในการให้บริการของเราเพื่อดูข้อกำหนดการกลั่นกรอง.
5. ข้อจำกัดอายุและการคุ้มครองเด็ก
ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ 18+ เท่านั้น เราไม่เก็บวันเดือนปีเกิด
บล็อกผู้ใช้ที่ระบุอายุต่ำกว่า 18 ปี
ดูรายละเอียดในนโยบายความปลอดภัยสำหรับเด็ก
6. ความปลอดภัยและการเข้ารหัส
การโทรเสียง (WebRTC) เข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง เราไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหา
ข้อความส่งผ่าน WSS ที่ปลอดภัยและเก็บชั่วคราวในช่วงเซสชัน
บันทึกทางเทคนิคเก็บไว้ช่วงสั้น ๆ (สูงสุด 7 วัน) การส่งข้อมูลใช้ HTTPS/WSS (TLS 1.3)
เราตรวจสอบนโยบายความปลอดภัยและการเข้ารหัสเป็นประจำ.
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) เมื่อจำเป็น.
7. การแบ่งปันกับบุคคลที่สามและบริการภายนอก
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันในกรณีเหตุการณ์ทางธุรกิจ (ควบรวม/ขาย) กับผู้ให้บริการ (อีเมล ฐานข้อมูล โฮสติ้ง) บริษัทในเครือ และตามคำขอของหน่วยงานรัฐตามกฎหมาย
Cloudflare Turnstile: IP สำหรับตรวจบอท
Firebase (Google): วิเคราะห์ บันทึกข้อผิดพลาด และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
8. Marketing tracking
Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.
Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).
Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.
You can disable ad identifiers in your device settings.
9. Your rights
Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).
Right of access: request a copy of information we hold about you.
Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.
Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.
10. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เพื่อจัดการการเชื่อมต่อและเซสชัน ป้องกันการละเมิด ใช้มาตรการลงโทษ ปรับปรุงการจับคู่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
รหัสการตลาดและการวิเคราะห์ใช้ — เมื่อชอบด้วยกฎหมาย — สำหรับการปรับให้เหมาะสมและวัดประสิทธิภาพ
11. ข้อยกเว้น
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บนอกบริการ หรือข้อมูลที่ผู้ใช้โพสต์ในที่สาธารณะโดยสมัครใจ
12. การคุ้มครองข้อมูล
เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปิดเผย อินเทอร์เน็ตและอีเมลไม่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ โปรดใช้อย่างระมัดระวัง
13. การลบข้อมูล
อัตโนมัติ: เมตาดาต้าเซสชัน — สูงสุด 48 ชม.; เคาน์เตอร์เรื่องร้องเรียน — หลัง 24 ชม.; บันทึกเทคนิค — หลัง 7 วัน; ข้อมูล TURN — ทันทีหลังจบเซสชัน
ด้วยตนเอง: ขอไปที่ support@nyme.chat ไม่ยกเลิกบทลงโทษกรณีละเมิดร้ายแรง
14. การอัปเดตนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา จะแจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้งานต่อถือว่ายอมรับเวอร์ชันใหม่
15. ติดต่อ
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@nyme.chat (ตอบกลับโดยทั่วไปภายใน 48 ชม.)