2025-11-12
Introduzione
Teniamo molto alla tua privacy. Questa Informativa spiega quali informazioni riceve Nyme Chat, come le utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.
Ultimo aggiornamento: novembre 2025.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Nyme Team, Bangkok, Thailandia.
1. Cosa NON raccogliamo
Nessuna registrazione — non chiediamo nome, email, telefono o account social.
Non richiediamo né memorizziamo foto profilo o avatar.
Le conversazioni vocali e i contenuti delle chat non sono registrati sui nostri server.
2. Identificatori di sessione anonimi
Al primo avvio, viene generato un identificatore casuale del dispositivo (UUID) e salvato localmente.
È usato per gestire sessioni temporanee, rilevare abusi, gestire reclami e bloccare i trasgressori.
L'UUID non rivela la tua identità e non viene mai condiviso con altri utenti.
3. Dati raccolti durante l'uso
When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.
Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.
The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.
4. Reclami e moderazione
Quando viene inviato un reclamo, memorizziamo: ID del segnalante, ID dell'utente segnalato, motivo e timestamp.
Non memorizziamo il contenuto delle conversazioni o dei flussi audio.
I reclami sono analizzati tramite IA e revisione umana. 5+ reclami in 24h → sospensione di 24 ore; violazioni critiche → sospensione permanente.
Le decisioni di moderazione IA sono soggette a revisione umana.
Vedi i nostri Termini di Servizio per le regole di moderazione.
5. Limite di età e tutela dei minori
Il servizio è solo per adulti (18+). Non raccogliamo date di nascita.
Blocchiamo attivamente gli utenti che dichiarano età inferiore a 18 anni.
Vedi la Politica di Sicurezza per i Minori per dettagli.
6. Sicurezza e cifratura
Le chiamate vocali (WebRTC) usano cifratura end‑to‑end; non accediamo ai contenuti.
I messaggi di testo sono inviati su WSS sicuro e conservati temporaneamente per la sessione.
I log tecnici sono conservati brevemente (fino a 7 giorni). Trasporto: HTTPS/WSS (TLS 1.3).
Verifichiamo regolarmente le nostre politiche di sicurezza e cifratura.
Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti a livello internazionale su server negli Stati Uniti, con clausole contrattuali standard (SCC) ove richiesto.
7. Condivisione con terze parti e servizi
I dati possono essere condivisi in eventi societari (fusione/vendita), con fornitori di servizi (email, database, hosting), affiliate e su richieste legittime delle autorità.
Cloudflare Turnstile: IP per verifica anti‑bot.
Firebase (Google): analitica, registrazione errori, metriche delle prestazioni.
8. Marketing tracking
Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.
Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).
Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.
You can disable ad identifiers in your device settings.
9. Your rights
Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).
Right of access: request a copy of information we hold about you.
Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.
Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.
10. Come usiamo i dati
Per gestire connessioni e sessioni; prevenire abusi; applicare sanzioni; migliorare il matchmaking; diagnosticare problemi tecnici.
Identificatori marketing e analitica sono usati — ove lecito — per personalizzazione e misurazione dell'efficacia.
11. Esclusioni
Questa Informativa non si applica ai dati raccolti al di fuori del Servizio né alle informazioni pubblicate volontariamente in aree pubbliche.
12. Protezione dei dati
Applichiamo misure ragionevoli contro perdita, accesso non autorizzato e divulgazione. Internet ed email non sono completamente sicuri; usarli a proprio rischio.
13. Eliminazione dei dati
Automatica: metadati di sessione — fino a 48h; contatori reclami — dopo 24h; log tecnici — dopo 7 giorni; dati TURN — immediatamente dopo la sessione.
Manuale: su richiesta a support@nyme.chat. Non annulla sanzioni per violazioni gravi.
14. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. Notificheremo le modifiche rilevanti. L'uso continuato implica accettazione della nuova versione.
15. Contatti
Richieste privacy: support@nyme.chat. Risposta tipica entro 48 ore.