2025-11-12
परिचय
हम आपकी गोपनीयता का विशेष ध्यान रखते हैं। यह नीति बताती है कि Nyme Chat कौन‑सी जानकारी प्राप्त करता है, उसका उपयोग कैसे होता है, और आपके अधिकार क्या हैं।
अंतिम अपडेट: नवंबर 2025।
डेटा नियंत्रक
डेटा नियंत्रक: Nyme Team, बैंकॉक, थाईलैंड.
1. हम क्या एकत्र नहीं करते
कोई साइन‑अप नहीं — हम नाम, ईमेल, फ़ोन या सोशल अकाउंट नहीं मांगते।
हम प्रोफ़ाइल फ़ोटो/अवतार नहीं मांगते या संग्रहीत नहीं करते।
वॉइस कॉल और चैट सामग्री हमारे सर्वरों पर रिकॉर्ड नहीं होती।
2. अनाम सत्र पहचानकर्ता
पहली बार उपयोग पर एक यादृच्छिक डिवाइस आईडी (UUID) बनाई जाती है और स्थानीय रूप से सहेजी जाती है।
यह अस्थायी सत्र प्रबंधन, दुरुपयोग की पहचान, शिकायत निपटान और उल्लंघनकर्ताओं को ब्लॉक करने के लिए उपयोग होती है।
UUID आपकी पहचान उजागर नहीं करता और इसे अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा नहीं किया जाता।
3. उपयोग के दौरान एकत्र डेटा
When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.
Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.
The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.
4. शिकायतें और मॉडरेशन
शिकायत दर्ज होने पर हम सहेजते हैं: शिकायतकर्ता ID, रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता की ID, कारण और समय‑मुद्रा।
हम वार्तालाप सामग्री या ऑडियो स्ट्रीम संग्रहीत नहीं करते।
शिकायतों का AI और मानव समीक्षा से विश्लेषण होता है। 24 घंटे में 5+ शिकायतें → 24 घंटे का निलंबन; गंभीर उल्लंघन → स्थायी निलंबन।
AI मॉडरेशन के निर्णय मानव समीक्षा के अधीन होते हैं.
मॉडरेशन नियमों के लिए हमारे सेवा की शर्तें देखें.
5. आयु सीमा और बाल सुरक्षा
सेवा केवल 18+ वयस्कों के लिए है। हम जन्म‑तिथि एकत्र नहीं करते।
जो उपयोगकर्ता 18 से कम आयु बताते हैं उन्हें सक्रिय रूप से ब्लॉक किया जाता है।
विवरण के लिए बाल‑सुरक्षा नीति देखें।
6. सुरक्षा और एन्क्रिप्शन
वॉइस कॉल (WebRTC) एंड‑टू‑एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं; हमें सामग्री तक पहुँच नहीं।
टेक्स्ट संदेश सुरक्षित WSS के माध्यम से भेजे जाते हैं और सत्र के दौरान अस्थायी रूप से रखे जाते हैं।
तकनीकी लॉग थोड़े समय (अधिकतम 7 दिन) के लिए रखे जाते हैं। परिवहन: HTTPS/WSS (TLS 1.3)।
हम अपनी सुरक्षा और एन्क्रिप्शन नीतियों का नियमित ऑडिट करते हैं.
अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
डेटा को आवश्यक होने पर मानक संविदात्मक खंड (SCC) के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका के सर्वरों पर अंतरराष्ट्रीय रूप से स्थानांतरित किया जा सकता है.
7. तृतीय‑पक्ष साझा करना और सेवाएँ
कंपनी घटनाओं (विलय/बिक्री) के दौरान, सेवा प्रदाताओं (ईमेल, DB, होस्टिंग), संबद्धों और वैध प्राधिकरण अनुरोध पर डेटा साझा हो सकता है।
Cloudflare Turnstile: बॉट‑जाँच हेतु IP।
Firebase (Google): एनालिटिक्स, त्रुटि लॉग, प्रदर्शन मीट्रिक्स।
8. Marketing tracking
Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.
Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).
Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.
You can disable ad identifiers in your device settings.
9. Your rights
Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).
Right of access: request a copy of information we hold about you.
Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.
Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.
Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.
10. हम डेटा कैसे उपयोग करते हैं
कनेक्शन/सत्र प्रबंधन, दुरुपयोग रोकथाम, दंड लागू करना, मैचिंग सुधार, तकनीकी डिबगिंग।
कानूनी रूप से जहाँ मान्य, मार्केटिंग पहचानकर्ता और एनालिटिक्स वैयक्तिकरण/प्रभावशीलता मापन हेतु।
11. अपवर्जन
यह नीति सेवा के बाहर एकत्र डेटा या सार्वजनिक क्षेत्र में उपयोगकर्ता द्वारा स्वेच्छा से पोस्ट की गई जानकारी पर लागू नहीं होती।
12. डेटा सुरक्षा
हम डेटा हानि, अनधिकृत पहुँच और प्रकटीकरण के विरुद्ध उचित उपाय अपनाते हैं। इंटरनेट/ईमेल पूर्णतः सुरक्षित नहीं; विवेक से उपयोग करें।
13. डेटा विलोपन
स्वचालित: सत्र मेटाडेटा — अधिकतम 48h; शिकायत काउंटर — 24h बाद; तकनीकी लॉग — 7 दिन बाद; TURN डेटा — सत्र के तुरंत बाद।
मैनुअल: support@nyme.chat पर अनुरोध द्वारा। गंभीर उल्लंघन पर दंड नहीं हटते।
14. नीति अपडेट
हम कभी भी नीति अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे। निरंतर उपयोग नई संस्करण की स्वीकृति दर्शाता है।
15. संपर्क
गोपनीयता प्रश्न: support@nyme.chat (आम तौर पर 48 घंटे में उत्तर)।