Politique de Confidentialité

Nyme Chat

2025-11-12

Introduction

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette Politique explique quelles informations reçoit Nyme Chat, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : novembre 2025.

Responsable du traitement

Responsable du traitement : Nyme Team, Bangkok, Thaïlande.

1. Ce que nous NE collectons PAS

Pas d'inscription — nous ne demandons pas votre nom, email, téléphone ou réseaux sociaux.

Nous ne demandons ni n'enregistrons de photos de profil ou d'avatars.

Les conversations vocales et le contenu des chats ne sont pas enregistrés sur nos serveurs.

2. Identifiants de session anonymes

Au premier lancement, un identifiant aléatoire d'appareil (UUID) est créé et stocké localement sur votre appareil.

Il sert à gérer les sessions temporaires, détecter les abus, traiter les plaintes et bloquer les contrevenants.

L'UUID ne révèle pas votre identité et n'est jamais partagé avec d'autres utilisateurs.

3. Données collectées lors de l'utilisation

When searching for a partner, you may provide: country, age, gender (optional), preferred partner gender and age ranges.

Security metadata: connection and disconnect timestamps, IP (for rate‑limiting and protection, not identity), User‑Agent, WebRTC status, number of complaints.

The IP address is used only for protection against abuse and is not used for user geolocation.

4. Plaintes et modération

Lorsqu'une plainte est déposée, nous enregistrons : l'ID du plaignant, l'ID de l'utilisateur signalé, le motif et l'horodatage.

Nous n'enregistrons pas le contenu des conversations ni des flux audio.

Les plaintes sont analysées via IA et revue humaine. 5+ plaintes en 24h → suspension 24h ; violations critiques → suspension définitive.

Les décisions de modération par IA sont soumises à un examen humain.

Voir nos Conditions d’Utilisation pour les règles de modération.

5. Limite d'âge et protection de l'enfance

Le service est réservé aux adultes (18+). Nous ne collectons pas les dates de naissance.

Nous bloquons activement les utilisateurs indiquant un âge inférieur à 18 ans.

Voir la Politique de Protection de l'Enfance pour plus de détails.

Child Safety Policy

6. Sécurité et chiffrement

Les appels vocaux (WebRTC) utilisent un chiffrement de bout en bout ; nous n'accédons pas au contenu.

Les messages texte sont transmis via WSS sécurisé et conservés temporairement pendant la session.

Les journaux techniques sont conservés brièvement (jusqu'à 7 jours). Transport : HTTPS/WSS (TLS 1.3).

Nous auditons régulièrement nos politiques de sécurité et de chiffrement.

Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées à l’international vers des serveurs situés aux États‑Unis, avec des clauses contractuelles types (SCC) lorsque requis.

7. Partage avec des tiers et services

Les données peuvent être partagées lors d'événements d'entreprise (fusion/vente), avec des prestataires (email, bases de données, hébergement), des affiliés et sur demandes légales des autorités.

Cloudflare Turnstile : IP pour la vérification anti‑bot.

Firebase (Google) : analytique, journalisation des erreurs, métriques de performance.

8. Marketing tracking

Advertising identifiers (IDFA/GAID) may be used for targeting, where permitted.

Advertising identifiers are used only with your permission (App Tracking Transparency).

Behavioral data may be sent to Firebase and analytics platforms to improve the product and advertising.

You can disable ad identifiers in your device settings.

9. Your rights

Right to erasure: email support@nyme.chat — we will delete data within 30 days (subject to legal exceptions).

Right of access: request a copy of information we hold about you.

Right to challenge moderation outcomes: submit an appeal with justification.

Right to restrict processing: You can request the restriction of processing of your data by sending a request to support@nyme.chat.

Right to data portability: You can request the portability of your data by sending a request to support@nyme.chat.

Regional rights (GDPR/CCPA/LGPD, etc.) are honored based on your jurisdiction.

10. Comment nous utilisons les données

Gérer connexions et sessions ; prévenir les abus ; appliquer des sanctions ; améliorer l'appariement ; déboguer les problèmes techniques.

Les identifiants marketing et l'analytique sont utilisés — lorsque licite — pour la personnalisation et la mesure d'efficacité.

11. Exclusions

Cette Politique ne s'applique pas aux données collectées en dehors du Service ni aux informations publiées volontairement dans des zones publiques.

12. Protection des données

Nous appliquons des mesures raisonnables contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Internet et l'email ne sont pas totalement sûrs ; utilisez‑les à vos risques.

13. Suppression des données

Automatique : métadonnées de session — jusqu'à 48h ; compteurs de plaintes — après 24h ; journaux techniques — après 7 jours ; données TURN — immédiatement après la session.

Manuelle : sur demande à support@nyme.chat. N'annule pas les sanctions pour violations graves.

14. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Nous notifierons les changements importants. L'utilisation continue vaut acceptation de la nouvelle version.

15. Contact

Questions relatives à la confidentialité : support@nyme.chat. Délai de réponse habituel : 48 heures.