سياسة الخصوصية

نحن نهتم بخصوصيتك. تشرح هذه السياسة ما هي المعلومات التي يتلقاها Nyme Chat وكيف نستخدمها وما هي حقوقك.

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026.

جهة التحكم بالبيانات: فريق Nyme، بانكوك، تايلاند.

لا تسجيل — لا نطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو حسابات التواصل الاجتماعي.

لا نطلب صور الملف الشخصي أو الصور الرمزية ولا نخزنها.

مكالمات الصوت والدردشة لا يتم تسجيلها على خوادمنا.

عند الاستخدام لأول مرة يُنشأ مُعرّف جهاز عشوائي (UUID) ويُحفظ محلياً على جهازك.

يُستخدم لإدارة الجلسات المؤقتة وكشف الإساءة ومعالجة الشكاوى وحظر المخالفين.

لا يكشف UUID هويتك ولا تتم مشاركته مع مستخدمين آخرين.

عند البحث عن شريك للمحادثة، يمكنك تقديم: البلد والعمر والجنس (اختياريًا)، والجنس والفئات العمرية المفضلة للشريك.

بيانات وصفية للأمان: أوقات الاتصال وقطع الاتصال، وعنوان IP (للحد من معدل الطلبات والحماية، وليس لتحديد الهوية)، ووكيل المستخدم (User-Agent)، وحالة WebRTC، وعدد الشكاوى.

يُستخدم عنوان IP فقط للحماية من إساءة الاستخدام، ولا يُستخدم لتحديد الموقع الجغرافي للمستخدم.

إحصاءات المحادثات: وقت بدء المحادثة ومدتها، ونوعها (صوتية، نصية، جماعية)، وطريقة الاتصال (البحث عن شريك أو الاتصال بصديق)، وسبب انتهائها، وأيّ المشاركين أنهى المحادثة. لا يُحفظ الطرف الآخر في هذه الإحصاءات.

العدادات الإجمالية للمحادثات: عدد المحادثات، ومدتها الإجمالية، وعدد المحادثات القصيرة والطويلة، ووقت آخر محادثة.

النشاط اليومي: علامة تفيد بأن الجهاز استخدم التطبيق في يوم معيّن، وتاريخ أول تشغيل للتطبيق على الجهاز. تُستخدم لإعداد إحصاءات مجهولة الهوية عن الزيارات والاحتفاظ بالمستخدمين.

عند تقديم شكوى نخزن: مُعرف المشتكي، مُعرف المُبلغ عنه، سبب الشكوى والطابع الزمني.

لا نخزن محتوى المحادثات أو تدفقات الصوت.

تُحلل الشكاوى عبر الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية. 5+ شكاوى خلال 24 ساعة → حظر 24 ساعة؛ المخالفات الجسيمة → حظر دائم.

تخضع قرارات الإشراف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لمراجعة بشرية.

راجع شروط الخدمة لدينا لمعرفة قواعد الإشراف.

الخدمة مخصصة للبالغين 18+. لا نجمع تاريخ الميلاد.

نحظر بنشاط المستخدمين الذين يذكرون أن أعمارهم أقل من 18.

راجع سياسة سلامة الأطفال للمزيد.

سياسة سلامة الأطفال

مكالمات الصوت (WebRTC) مشفرة من الطرف إلى الطرف؛ لا نصل إلى المحتوى.

تُرسل الرسائل النصية عبر WSS آمن وتُحفظ مؤقتاً خلال الجلسة.

تُحفظ السجلات التقنية لفترة وجيزة (حتى 7 أيام). النقل عبر HTTPS/WSS (TLS 1.3).

نُجري بانتظام تدقيقاً لسياسات الأمان والتشفير لدينا.

قد تُنقل البيانات دولياً إلى خوادم في الولايات المتحدة، مع استخدام البنود التعاقدية القياسية (SCC) عند اللزوم.

قد تُشارك البيانات خلال أحداث الشركات (اندماج/بيع)، ومع مزودي الخدمات (البريد، قواعد البيانات، الاستضافة)، ومع الشركات التابعة، وبناءً على طلبات قانونية.

Cloudflare Turnstile: عنوان IP للتحقق من الروبوتات.

Firebase (Google): التحليلات، تسجيل الأخطاء، مقاييس الأداء.

قد تُستخدم معرّفات الإعلانات (IDFA/GAID) للاستهداف حيثما يُسمح بذلك.

لا تُستخدم معرّفات الإعلانات إلا بإذن منك (شفافية تتبّع التطبيقات).

قد تُرسل بيانات السلوك إلى Firebase ومنصات التحليلات لتحسين المنتج والإعلانات.

يمكنك تعطيل معرّفات الإعلانات في إعدادات جهازك.

عند تفعيل الإعلانات، يستخدم تطبيق الهاتف Yandex Mobile Ads SDK أو Google Mobile Ads SDK (AdMob) لعرض إعلانات بانر أثناء المكالمات الصوتية وإعلانات بملء الشاشة بعد انتهاء الجلسات. لا تُعرض هذه الإعلانات لمستخدمي Nyme Plus.

قد تعالج شبكات الإعلانات معلومات تقنية عن الجهاز والتطبيق وعنوان IP والمعرّفات التي تسمح بها أذونات النظام وطلبات الإعلانات ومرات الظهور والنقرات وبيانات التشخيص، لتقديم الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال. قد يشير عنوان IP إلى موقع تقريبي حتى عند تعطيل جمع الموقع في التطبيق.

لا يرفق Nyme ملفك الشخصي أو رسائلك أو صوت المحادثات بطلبات الإعلانات. تختار خوادم Nyme الشبكة باستخدام بلد متجر App Store على iOS أو البلد الموجود في الملف الشخصي على Android. يستخدم Nyme هذا البلد لاختيار الشبكة ولا يدرجه في طلبات إعلانات SDK.

تُطلب إعلانات Google بدون تخصيص. بالنسبة إلى Yandex، يضبط Nyme علامة موافقة المستخدم في SDK على false ويعطّل تتبع الموقع وتحليلات الإعلانات. يعتمد نطاق هذه الإعدادات على القواعد الإقليمية لـ SDK؛ وهي لا تضمن عدم معالجة المعرّفات. لا يطلب Nyme تلقائياً إذن Apple App Tracking Transparency لهذه الإعلانات. تعتمد معالجة البيانات التقنية أيضاً على أذونات النظام وسياسات الشبكة.

تتيح إعدادات الإعلانات والخصوصية تغيير خيار إعلانات Yandex وفتح خيارات موافقة Google حيث تتوفر وقراءة سياسات الخصوصية والإبلاغ عن إعلان إلى دعم Nyme. سياسات الشبكات: Yandex — https://yandex.com/legal/confidential/ ؛ Google — https://policies.google.com/privacy .

الحق في المحو: راسل support@nyme.chat — سنحذف البيانات خلال 30 يومًا (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).

الحق في الوصول: اطلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

الحق في الاعتراض على قرارات الإشراف: قدّم استئنافًا يتضمن مبرراتك.

الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك بإرسال طلب إلى support@nyme.chat.

الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك بإرسال طلب إلى support@nyme.chat.

نحترم الحقوق الإقليمية (GDPR وCCPA وLGPD وغيرها) وفقًا لاختصاصك القضائي.

لإدارة الاتصالات والجلسات؛ منع الإساءة؛ تطبيق العقوبات؛ تحسين المطابقة؛ تصحيح المشكلات التقنية.

تُستخدم مُعرفات التسويق والتحليلات — حيثما كان قانونياً — للتخصيص وقياس الفعالية.

لا تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تُجمع خارج الخدمة أو على المعلومات التي ينشرها المستخدمون طوعاً في المناطق العامة.

نتخذ تدابير معقولة ضد الفقدان والوصول غير المصرح به والإفصاح. الإنترنت والبريد الإلكتروني ليسا آمنين تماماً؛ استخدمهما على مسؤوليتك.

تلقائي: بيانات وصفية للجلسة — حتى 48 ساعة؛ إحصاءات كل محادثة على حدة — بعد 90 يومًا؛ علامات النشاط اليومي — بعد 180 يومًا؛ عدادات الشكاوى — بعد 24 ساعة؛ السجلات التقنية — بعد 7 أيام؛ بيانات TURN — فور انتهاء الجلسة. تُحفظ العدادات الإجمالية للمحادثات وتاريخ أول تشغيل ما دام الملف الشخصي للضيف أو الحساب قائمًا، وتُحذف معه. وتُحفظ إحصاءات الزيارات مجهولة الهوية (دون مُعرّفات) إلى أجل غير محدد.

يدوي: بطلب إلى support@nyme.chat. لا يُلغي العقوبات على المخالفات الجسيمة.

يمكننا تحديث هذه السياسة في أي وقت. سنخطر بالتغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام يعني قبول الإصدار الجديد.

استفسارات الخصوصية: support@nyme.chat (عادةً خلال 48 ساعة).